▎客戶簡介

寶涵國際物流，是一家綜合性的國際物流供應鏈公司，總部位于中國東莞市，經過多年的經營發展，目前公司擁有員工400多人，先后在泰國曼谷、菲律賓馬尼拉、印尼雅加達、廣東廣州等地設有分公司，并在廣州、義烏、深圳、揭陽、潮州等地區設有倉庫；與各大航線優勢公司達成長期戰略合作，專業致力于為進出口客戶提供專業高效的全套物流供應鏈服務。

多年的扎根和積累，寶涵具備了泰國、菲律賓、印尼等國家各大關口直接清關的綠色通道 。 目前寶涵專注雙清，B TO B(貿易類），B TO C（平臺類，獨立站類），C TO C(個人小包類）的運輸清關服務，同時為各類型客戶處理解決海外政策，本土法律法規輔助解決，全鏈路解決客戶在海外經商遇到的各類壁壘。專業為跨境電商企業落實倉儲、分揀及最后一公里的終端配送服務，真正協助跨境電商企業在國外實現B2C服務。

▎主營業務

1、泰國、菲律賓、印尼雙清門到門服務（國際海運）

2、菲律賓、印尼雙清門到門（國際空運）

3、泰國等東南亞線國際陸運

4、報關報檢及貨運保險

5、泰國、菲律賓、印尼倉儲配送服務

▎業務挑戰

1、寶涵國際物流的訂單量較大，依賴人工的方式進行錄單導單并不現實，耗費的人力物力巨大，急需一套管理系統支持其業務的正常運轉。

2、尾程物流快遞員上門攬收時間不一致，容易出現快遞員上門了，貨物還沒打包完成的情況，快遞員會和賣家投訴倉庫，導致倉庫失去客戶和信任度。

3、訂單在平臺已取消、修改sku數量或者拆分為多個訂單進行發貨，無法及時將信息同步給倉庫，將會造成多發、漏發、錯發的情況，造成不必要的直接損失，同時對賣家店鋪也會造成一定影響，產生差評。

▎解決方案

1、在整體業務的流轉效率方面，易倉WMS提供全流程的系統管理，通過和跨境電商平臺的對接，以及多種揀貨方式、智能揀貨路徑、高效漸變的出入庫流程來支撐寶涵的業務運轉。于此同時，日均支持50萬單的穩定系統也為寶涵處理暴增的單量提供了保障。

2、發貨時間規則上，在源頭OMS端可以讓客戶根據平臺的承運商優先選擇某個物流商發貨。在WMS管理端可以根據不同平臺的承運商篩選訂單審核，優先選擇某個物流商優先打包，避免快遞員上門后無法攬收。

3、通過數字化手段實現訂單狀態的實施同步，OMS實施更新平臺的訂單狀態并同步至倉庫端，避免發生多發，錯發情況。即使訂單倉庫已經下架，只要訂單狀態變為取消，將會發起攔截，倉庫即可重新上架。

▍海外倉系統使用前后對比

寶涵國際物流在啟用易倉海外倉系統WMS后，訂單量的處理能力從原來每月的上萬單增長到現今能處理近20萬單。同時，穩定度過雙十一、雙十二等單量激增的活動節日。

▍系統價值

寶涵國際物流通過使用ECCANG WMS系統真正實現了高效處理訂單，保證訂單在1-2個工作日內發貨的時效性，先進的管理系統讓寶涵可以鑲嵌更多服務提供給其客戶，實時更新的訂單信息讓客戶更安心，也讓庫內操作得以更有序的運轉。同時，倉庫的庫存和費用上的管理也能更合理、更精準。