▌客戶簡介

上海蟠龍國際物流有限公司成立于2009年，是一家經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)的專業(yè)從事國際運(yùn)輸及倉儲物流服務(wù)的國際貨運(yùn)一級貨運(yùn)代理企業(yè)，在溫州、廣州、義烏、紹興注冊成立了自己的分公司，并與諸多船公司、航空公司及海內(nèi)外代理建立了長期良好的合作關(guān)系，同時公司在歐洲設(shè)有多家海外分支機(jī)構(gòu)。公司專業(yè)經(jīng)營國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)、向海內(nèi)外客戶提供海、陸、空進(jìn)出口全方位的貨物運(yùn)輸服務(wù)，業(yè)務(wù)范疇涉及訂艙、配載、報(bào)關(guān)、托卡、倉儲、保險(xiǎn)、進(jìn)出口貿(mào)易及歐洲各國進(jìn)口清關(guān)完稅后配送（DDP)等一條龍服務(wù)。

▌客戶訴求和痛點(diǎn)

上海蟠龍國際物流原本是做傳統(tǒng)海運(yùn)業(yè)務(wù)為主，由于市場變化及客戶的需求，已向跨境電商物流轉(zhuǎn)型。蟠龍國際原有一套傳統(tǒng)貨代的系統(tǒng)在使用，其老客戶也大多是傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型做跨境電商，已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)系統(tǒng)的使用。但由于傳統(tǒng)出口業(yè)務(wù)和跨境電商業(yè)務(wù)的差異，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)只能支持記錄，相當(dāng)于只是人為的將數(shù)據(jù)記錄再系統(tǒng)，無法將整個操作流程搬到線上操作，人力成本和溝通成本很高，傳統(tǒng)系統(tǒng)對跨境電商物流業(yè)務(wù)的管理作用微乎其微。

▌ECCANG解決方案

針對于蟠龍國際物流的業(yè)務(wù)形態(tài)，ECCANG TMS提供解決方案：

1、簡單快速一體化的OMS下單，費(fèi)用查詢軌跡查詢等功能，可以讓客戶自主查詢對于貨物信息，自主下單，自行詢價(jià)，從而減少客服的工作量；

2、庫內(nèi)操作針對海運(yùn)以及空運(yùn)的業(yè)務(wù)，提供了預(yù)裝柜的出倉計(jì)劃和空運(yùn)操作功能，方便客戶提前做好每個船次以及航班的信息，并且支持打印提單清單導(dǎo)出報(bào)關(guān)資料節(jié)省了客戶線下制作表格的時間，數(shù)據(jù)支持從系統(tǒng)進(jìn)行導(dǎo)出；

3、空海運(yùn)管理，實(shí)現(xiàn)專線管控空海運(yùn)貨物及提單，一鍵打印提單，自定義導(dǎo)出報(bào)/清關(guān)資料。