3133 
0 海外倉是解決跨境電商物流痛點的好辦法，隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，使用第三方海外倉服務(wù)的跨境賣家占比越來越多。但海外倉的運營本身也存在著各種各樣的痛點。因此第三方海外倉系統(tǒng)隨之出現(xiàn)，成為海外倉科學(xué)管理、數(shù)字化管理的利器。
跨境電商物流痛點
跨境電商物流最大的痛點就是物流時效的不穩(wěn)定，包括頭程時效、清關(guān)時效以及尾程配送時效。頭程時效方面哪怕是專線物流或商業(yè)快遞，最快也需要一周左右才能夠到達，而小包或海運等渠道時效會在一個月以上甚至更久。過長的運輸時間導(dǎo)致不確定性很多，并且丟包率也難以控制，造成損失的同時還耽誤了時效。此外，追蹤難、退換貨難、易破損等同樣是跨境電商物流的痛點。
通過第三方海外倉，跨境賣家只需提前通過海運備貨至海外倉，出單后再由海外倉進行一件代發(fā)，就可以解決物流時效不穩(wěn)定的問題，不僅平均物流費用更低，還能提供更好的購物體驗。
第三方海外倉運營的痛點
隨著海外倉的大熱，海外租一個倉庫的成本也越來越高，意味著前期投入的增多；其次本土化合規(guī)運營需要一個既懂跨境電商行業(yè)又懂當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)的綜合型人才；第三，海外的招聘一直都是難點，人工成本高昂，通過人力來解決發(fā)貨時效的問題顯然是不可取的；第四，頭程時效不穩(wěn)定的問題依舊存在；第五，庫存信息不準(zhǔn)確，可能導(dǎo)致商品滯銷或周轉(zhuǎn)率過低導(dǎo)致資金回籠緩慢。除上述問題外，海外倉運營的難點實際還有很多。
第三方海外倉系統(tǒng)能帶來什么價值
第三方海外倉系統(tǒng)管理的目的是為了將管理科學(xué)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)信息化。
傳統(tǒng)的倉儲管理方式更多的是依靠人力管理，旺季貨量大發(fā)貨不及時是常有的情況，短期招不到更多的人只能讓現(xiàn)有的員工加班加點完成，通過海外倉系統(tǒng)則是能將勞動密集型向科學(xué)管理型轉(zhuǎn)變，通過提升人效來解決問題。
沒有標(biāo)準(zhǔn)流程的海外倉管理是混亂的，為什么成熟的海外倉日均上萬甚至十萬票都鮮有出錯，而且很多還處于小白階段的海外倉日均僅僅處理幾十上百票貨就會有錯漏發(fā)生，正是缺乏了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，而海外倉管理系統(tǒng)正好能將流程管理起來實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
在數(shù)據(jù)的傳遞方面，海外倉系統(tǒng)能打通上下游實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫銜接。例如賣家可以通過OMS端自行查詢訂單的發(fā)貨狀態(tài)、尾程物流單號、自助查詢庫存情況并進行費用結(jié)算等操作，將需要線下溝通轉(zhuǎn)移至線上自主查詢，反饋效率更高，一定程度上也解放了客服人員的工作。其次，由于實現(xiàn)了平臺和尾程服務(wù)商的系統(tǒng)對接，訂單可以自動拉取，尾程單號可自動回傳，信息更透明。
在海外建倉的確不難，但如果只是建一個倉庫而不科學(xué)管理是沒有競爭力的。通過第三方海外倉管理系統(tǒng)建立海外倉企業(yè)的護城河是必要手段，目的也是為了給客戶提供更好的綜合服務(wù)。
