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0 跨境電商市場的發展讓國際貨代行業的數字化轉型按下了快捷鍵，一方面，簡單的收發貨運輸已經無法滿足當前跨境賣家的物流需求。另一方面，近年來在信息化技術領域的革新也達到了一個新的起點，讓我們看到了國際貨代更多數字化、智能化實現的可能性和必要性。
國際貨代的數字化轉型應是過程，而不是目的。事實上現在絕大部分企業都已經實現了初步的信息化，例如內部的CRM、OA等系統，就連通過傳統方式管理的表格中也存在著數據，但碎片化的數據是無法充分發揮價值的。而國際貨代操作系統可以將碎片化的數據通過報表形式呈現，更直觀更清晰。此外，國際貨代系統不僅僅能幫助企業降本增效，更能賦能企業的商業模式創新和突破。在整合信息化的基礎上提升企業對數據的處理能力，從而進一步增加企業的效能。
在這樣的大背景下，不做相應轉型的貨代企業難逃被淘汰的命運。在數字化轉型的期間重點有二個，一是通過國際貨代操作系統建立標準化的管理流程，這是數字化的前提；二是將操作和溝通的線上化、系統的SAAS化、單證的無紙化、服務綜合化、網絡全球化，這也是整個供應鏈內各個環節的首要前提。
傳統的貨代管理軟件僅僅針對內部流程，既沒有對外部系統的信息對接同步也沒有針對客戶使用的功能，信息實際上是斷層的。但隨著技術的發展，國際貨代操作系統內已經有完善的客戶模塊，例如在線報價、貨物預報、軌跡追蹤、歷史溯源、報表分析等。
隨著跨境電商物流比例的進一步上升以及供應鏈金融產品的落地，跨境電商業務的復合整張率遠遠高于傳統的出口貿易，這種轉變勢必會對物流模式和管理方式提出更高的要求，迫使國際貨代企業進行數字化轉型的改變，國際貨代操作系統的投入是值得的也是必要的。
