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5187▌客戶簡介
速寶通科技（SuperTon)是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立站\DTC出海品牌跨境電商物流服務(wù)商，總部位于深圳。速寶通由一批空運(yùn)、海運(yùn)、跨境電商、IT等行業(yè)資深人士，共同參與創(chuàng)辦。具備超過20年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，旨在通過跨界融合創(chuàng)新，利用深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及對于行業(yè)的理解，連同領(lǐng)先的信息化技術(shù)，打造價格友好、時效穩(wěn)定、體驗(yàn)順暢的跨境專線小包和快遞產(chǎn)品，同時為跨境電商賣家提供海外倉儲、FBA/FBM等物流服務(wù)。
速寶通堅(jiān)信未來的世界更加緊密連接的，傳統(tǒng)的國際商貿(mào)將會逐漸電商取代或優(yōu)化。快件物流是最為電商的基石，跨境電商物流將是一片藍(lán)色的星辰大海。速寶通Superton，將致力于成為世界領(lǐng)先的跨境電商物流產(chǎn)品和服務(wù)解決方案提供商。
▌客戶訴求和痛點(diǎn)
速寶通科技作為一個業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的公司，單量日益增長，隨著業(yè)務(wù)體量的不斷增加及公司的快速發(fā)展，目前在整體的業(yè)務(wù)操作上已經(jīng)逐漸無法管控，倉庫人員和客服人員的工作量劇增。除此之外，財務(wù)方面由于缺乏完善的系統(tǒng)管控，核算頗為繁瑣，極易出錯。倉庫與客服間，客服與客戶間信息及軌跡流的缺失，已直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
客戶的訴求主要在如何解決上述問題，打造一體化管理軟件服務(wù)，以保證速寶通科技的業(yè)務(wù)擴(kuò)張政策進(jìn)行，增強(qiáng)線上信息流，減少客服對接，財務(wù)核算的壓力，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展。
▌ECCANG解決方案
針對于速寶通科技的業(yè)務(wù)形態(tài)，ECCANG TMS提供如下解決方案：
1、簡單快速一體化的OMS下單，費(fèi)用查詢，軌跡查詢及微信小程序等功能，可以讓客戶自主查詢對于貨物信息，自主下單，自行詢價，從而減少客服壓力；
2、倉庫庫內(nèi)操作對接DGW一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)生成標(biāo)簽、打印標(biāo)簽、倉庫操作全機(jī)器測量，從而讓倉庫操作模式固定化；
3、一鍵打單功能，ECCANG TMS無縫對接數(shù)百家國際物流及貨代，讓速寶通科技能輕松高效實(shí)現(xiàn)一鍵打單換標(biāo)；
4、空海運(yùn)管理，實(shí)現(xiàn)專線管控空海運(yùn)貨物及提單，一鍵打印提單，自定義導(dǎo)出報/清關(guān)資料，最終實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用分?jǐn)偅怂忝?/span>
