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0 2021年進(jìn)入尾聲，回望2020年，跨境電商行業(yè)在疫情的驅(qū)動下爆發(fā)式增長，F(xiàn)BA倉限制和全球運力緊張使得海外倉市場需求激增。隨著資本和政策的扶持，一些物流企業(yè)、電商大賣紛紛布局海外倉領(lǐng)域，原先正在經(jīng)營海外倉業(yè)務(wù)的企業(yè)也在進(jìn)行大舉擴(kuò)張。不可否認(rèn)的是海外倉企業(yè)是擁有這廣闊的市場。
前景可觀的背后，2021年末海外倉市場已褪去瘋狂，暴露出來的是各種各樣的管理和經(jīng)營問題。相比于國內(nèi)相對成熟的倉儲管理業(yè)務(wù)，海外倉由于SKU眾多、人員招聘難、文化差異、國家政策差異等問題導(dǎo)致挑戰(zhàn)和難度極高。此外，海外倉經(jīng)歷了無貨可收到爆倉再到有庫存卻無貨可發(fā)的幾個階段，在貨量的均衡上也是非常難以把控的一面。
海外倉的前世今生
海外倉的雛形是一些海外的留學(xué)生群體搭建的倉儲空間，這些海外倉規(guī)模都非常的小，業(yè)務(wù)也非常單一，管理相對簡單，因此當(dāng)時對跨境海外倉軟件也沒有太多的需求。后來出現(xiàn)了一些硬件設(shè)備來規(guī)范存儲和提高出入庫的效率，例如貨架、PDA等，這類海外倉都有國內(nèi)一些物流商或倉儲商進(jìn)行規(guī)模化的運營。
海外倉的未來
如果說海外倉的前世和今生是1.0和2.0的階段，那么未來海外倉3.0階段將步入“數(shù)字化和自動化”的時代。由跨境海外倉軟件提供數(shù)字化信息化的管理，由智能硬件設(shè)備提供自動化的操作。目前，像谷倉、遞四方、萬邑通等都國內(nèi)頭部的海外倉企業(yè)都已經(jīng)布局了數(shù)字化運營和海外倉AGV設(shè)備。
跨境海外倉軟件為什么是未來和核心競爭力
海外倉數(shù)字化和信息化的管理離不開跨境海外倉軟件的支持，傳統(tǒng)的表格記錄和管理方式不僅數(shù)據(jù)無法打通和閉環(huán)，零碎的數(shù)據(jù)也無法整合進(jìn)行分析。通過海外倉軟件與平臺、賣家系統(tǒng)、尾程等系統(tǒng)的對接，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)線上化。賣家自主下單、自主查詢尾程單號和庫存，解決跨國溝通時差問題并減少線下溝通的成本，讓客戶獲得更好的服務(wù)體驗。
在流程的管控方面，經(jīng)常有海外倉收到一批貨后無法匹配對應(yīng)的賣家客戶，如果這批貨不入倉會導(dǎo)致后面的貨入倉上架延期，如果入倉又無法找到對應(yīng)的客戶生成庫存，海外倉陷入兩難的境地。有了海外倉系統(tǒng)的貨物預(yù)報功能，海外倉不必再擔(dān)心收到貨后不知道對應(yīng)是哪個客戶的貨。此外海外倉系統(tǒng)還可以實現(xiàn)快捷遷入遷出、推薦揀貨路徑、先入先出流程、自動對賬、預(yù)充值扣費等功能。
在數(shù)據(jù)方面，跨境海外倉軟件的庫內(nèi)日報、財務(wù)報表等功能都可以給海外倉企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支撐，避免收貨過多導(dǎo)致爆倉，避免動銷率過低導(dǎo)致資金回籠慢等問題，讓海外倉既能提供穩(wěn)定高效的服務(wù)，又能穩(wěn)步增長。
褪去瘋狂后，海外倉企業(yè)都應(yīng)該回歸服務(wù)的本質(zhì)，提高自身競爭力，提升品牌價值，提升服務(wù)品質(zhì)才是長久的生存之道。作為服務(wù)提供方，通過第三方海外倉系統(tǒng)能實現(xiàn)更科學(xué)的管理，用更少的人、更高的效率做更多的事，把控經(jīng)營成本并提供更優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈服務(wù)。
