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0 OMS（Order Management System）是訂單管理系統的簡稱，在不同行業和不同領域其定義不同。在跨境電商行業中，OMS并非是單獨存在的一套系統，而是跨境貨代系統和海外倉系統中的一個下單端口，可以理解為與跨境貨代系統和海外倉系統搭配使用的訂單下單端口，俗稱客戶端。
在跨境電商行業中，訂單指的是跨境電商平臺的訂單，其獲取方式多種多樣。目前，常用的訂單獲取方式大致分為兩種，一是API推送訂單，二是手動導入訂單。由于API是跨境電商行業內各類系統的通用接口，通過API，OMS可以從跨境電商平臺拉取訂單數據，也可以從跨境電商ERP內接收訂單數據。但并非所有的軟件服務商都能將渠道對接的十分完善，因此傳統的手動錄單或表格導入訂單的方式還存在于OMS中，目的就是為了在未對接的情況下仍然可以進行下單操作。
OMS的下游則是跨境貨代系統TMS端或海外倉系統WMS端，也就是所謂的管理端口。由于跨境貨代系統和海外倉系統的業務差異原因，其OMS的功能模塊也會有所不同，但總體來說OMS的功能可以分為如下幾大類：
一、訂單模塊：無論是跨境貨代系統還是海外倉系統，OMS作為訂單的源頭都需要有下單或訂單推送的模塊。細分到業務上可能跨境貨代系統是小包下單、快遞下單、FBA頭程下單等；在海外倉系統上則可能是一件代發訂單、FBA轉運訂單、退貨換標訂單等等；
二、預報模塊：無論是跨境貨代還是海外倉相信都遇到過賣家自行送貨到倉，但卻無法將這批貨對應到某個明確的賣家上，找不到對應的貨主自然無法進行出入庫更別提發貨了。而OMS內的預報功能正是為了解決這個問題，在商品到庫之前，需要賣家客戶提前進行商品的預報，包括商品的詳細信息、數量、重量、預計到貨時間等數據，到庫后直接可以進行查驗。與預報信息不符則變為問題件攔截，若核驗沒有問題則繼續下一步的流程。
三、物流模塊：由于頭程尾程都涉及物流運輸，也會生成物流單號，為了能夠讓賣家客戶可以自助查詢物流情況，OMS需要有一個物流模塊。并且在管理端要與各大物流商系統進行對接進行物流軌跡抓取或物流單號的抓取，同時唯一對應上系統的訂單中；
四、報表模塊：并非所有的跨境賣家都會使用跨境電商ERP系統，為了給跨境賣家更好的服務體驗，OMS內會有數據報表的功能。統計了賣家歷史的發貨等情況，以供賣家進行參考。
五、財務模塊：主要用于與物流商或倉儲商之間的費用結算，部分支持預付費模式的系統還會存在充值的功能。由于服務商已將各個計費項提前維護進了系統，系統僅需進行扣費即可，交易流程變的更為簡單便捷。
總的來說，OMS可以理解為簡易版的跨境電商ERP系統，OMS更側重于承接上游的訂單數據，并不在管理上，而ERP則是全流程的管理系統，其兩者還是有很大的區別的。并且，由于OMS有下游的跨境貨代系統和海外倉系統等管理系統做數據承接，在跨境電商領域中并不支持單獨使用。
